Thường thì mỗi nhà quản trị đều có một động lực làm việc khác nhau giúp họ làm việc một cách bền bỉ, với ông động lực nào thúc đẩy ông làm việc hiệu quả và thành đạt như vậy ?
Thực ra cũng chẳng có gì cao siêu đâu, nó cũng đến từ những gì bình dị. Mỗi lần nhìn thấy một cảnh đời éo le, thương tâm là tôi lại có một quyết tâm sắt đá là sẽ trở thành 1 doanh nhân lớn thành đạt với một tài sản đồ sộ để có thể giúp đỡ được nhiều hoàn cảnh như vậy. Tất nhiên việc đó còn xa lắm, mà bản thân tôi cũng sợ mình rơi vào hoàn cảnh éo le nào đấy! (cười). Nhưng nhất định tôi sẽ làm!
Làm kinh tế cũng căng thẳng và các nhà quản trị hay bị rơi vào tình trạng “đa nhân cách” trong làm việc, với ông có hay xảy ra chuyện này không?
Những người làm quản trị như chúng tôi thường duy trì ít nhất hai nhân cách chính: con người dành cho công việc – một con người mạnh mẽ, quyết đoán, chặt chẽ và rất… ki bo (cười). Nhưng nếu không tính toán thì làm kinh tế thế nào. Anh phải biết trong kinh doanh 1 đồng cũng phải tính để thể hiện sự nhất quán về chính sách và cách làm việc.
Nhưng cũng có một con người có chút gì đó hơi hưởng thụ, lãng mạn và tò mò, tìm tòi những gì thuộc về tính tự nhiên cho nên đó là vì sao người ta cũng cho rằng dân quản trị thích xa hoa, ăn chơi. Nhưng đấy là sự nghỉ ngơi, cũng tỉ lệ thuận với công việc thôi, đây cũng là “bệnh nghề nghiệp” đấy!
Nghe ông nói mọi thứ có vẻ đơn giản ? Vậy dưới sự điều hành của ông, Oxford English Vietnam đã đạt được những thành tựu gì?
Cũng không nhiều lắm so với những thành tích của người khác nhưng tôi bằng lòng với những gì Oxford English UK Vietnam đã đạt được. Trong gần 10 năm tại Việt Nam, chúng tôi đã tổ chức đào tạo thành công cho hàng nghìn học viên thi đỗ Diploma Anh ngữ Quốc tế, chất lượng đào tạo của chúng tôi luôn đứng vào hàng thứ nhất và chúng tôi là 1 trong 3 nhà cung cấp dịch vụ dẫn đầu thị trường, có sự ảnh hưởng lớn tới toàn bộ thị phần chung.
Chúng tôi tăng trưởng đều trên 30% mỗi năm, một con số rất lý tưởng, không tăng trưởng “nóng” và cũng không bị chậm so với yêu cầu của Oxford English bên Anh. Chính tốc độ này đã đem lại cho chúng tôi sự kiểm soát chất lượng rất tốt.
Ngoài ra chúng tôi cũng có các hoạt động xã hội như “Đường lên đỉnh Olympia”, “Nữ sinh tương lai”, “Cuộc thi người đẹp Hà Nội”, “Nữ sinh Việt Nam duyên dáng”, “Cuộc thi hùng biện Anh ngữ Hà Nội”…và trao nhiều học bổng trong vô số các hoạt động khác.
Nhắc đến Oxford English Vietnam là nhắc tới một nơi cung cấp dịch vụ đào tạo lâu năm,uy tín với chất lượng tuyệt hảo. Đấy, thế thôi !
Ông vừa nói tới chất lượng của Oxford English UK Vietnam đứng hàng thứ nhất, ông làm thế nào để giám sát chất lượng toàn bộ hệ thống với một số học viên lớn như vậy?
Tôi có các cộng sự như Giám đốc học vụ, giám đốc Marketing, giám đốc PR, giám đốc nhân sự (HR), bộ phận bán hàng tổ chức, bộ phận bán hàng cá nhân, bộ phận tư vấn hệ thống quản trị… Việc ai người đấy làm, thống nhất thứ tự công việc, trách nhiệm, chi phí và thời gian hoàn thành. Tất cả phải đúng chỗ, đúng lúc. Ví dụ như Giám đốc học vụ chuyên chăm lo chất lượng giảng dạy, đảm bảo chất lượng giảng dạy đúng theo tiêu chuẩn Anh. Các bộ phận khác cũng vậy.
Sản phẩm chủ lực của Oxford English UK Vietnam là gì?
Cung cấp hệ thống tư vấn bán hàng, nghiên cứu thị trường, phương pháp quản trị, phân phối cho mọi doanh nghiệp có nhu cầu với đội ngũ chuyên gia Anh dày dạn kinh nghiệm thương trường, khảo sát và tư vấn đi học tập nâng cao trình độ tại nước ngoài cho cán bộ Nhà nước ở mọi ngành nghề, bậc học. Đào tạo kỹ năng làm việc từ kỹ năng văn phòng cho đến Anh ngữ. Khi Doanh nghiệp phát triển lớn lên họ sẽ bị lúng túng và chúng tôi giúp họ cái chỗ “lúng túng” này.
Ông có dự kiến gì để phát triển Oxford English UK Vietnam trong thời gian tới?
Chúng tôi đang ưu tiên chú trọng xây dựng đầu tư một ngôi trường nội trú Quốc tế giá rẻ cho Miền Bắc có bể bơi, nhà ăn lớn, phòng tập thể dục, hệ thống phòng học, thực hành, xung quanh có phong cảnh đẹp với không khí trong lành…ở đây học sinh sẽ được học nhiều về thực hành kỹ năng chứ không chỉ có lý thuyết suông. Giáo viên nước ngoài sẽ dạy những lĩnh vực về kỹ năng. Chúng tôi có cách làm cho các em yêu thích sự học, tự lập và mạnh mẽ. Học sinh của chúng tôi sau này sẽ là những người làm việc giỏi chứ không giỏi học thuộc lòng và học phí thì… rất hay. Tuy nhiên tôi không thể tiết lộ nhiều về vấn đề này, xin hẹn trả lời quý vị vào một dịp khác thích hợp.
Tò mò một chút, xin hỏi ông một câu cuối cùng, với một bộ máy hầu như toàn “Tây”, mà “ta” lại làm xếp “Tây” ông có thấy khó khăn hay những gì đại loại như thế không?
(cười) “Tây” rất thích cách quản lý của tôi. Họ nói với tôi rằng nghề quản trị là nghề rất dễ bị …ghét tại Anh nhưng họ không ghét tôi. Tôi không bao giờ bắt buộc ai làm những việc mà chính tôi cũng không thích hoặc thấy không khả thi. Ở chỗ chúng tôi mọi người tự làm việc độc lập. Làm hết việc chứ không làm hết giờ, vì vậy chế độ lương của chúng tôi đều tính theo giờ chứ không tính tháng.
Rất cảm ơn ông, chúc ông và Oxford English UK Vietnam ngày càng phát triển và có những đóng góp thiết thực cho xã hội.
Lâm Quang