Sau đây sẽ là một số cách giúp bạn tránh rủi ro khi sử dụng thẻ ATM:
Đổi mã pin khi nhận thẻ mới
Khi nhận thẻ tại chi nhánh ngân hàng, trước tiên bạn phải kiểm tra các thông tin trên thẻ để đảm bảo đúng các thông tin bạn đã đăng ký và bắt buộc bạn phải đổi mã PIN.
Chú ý, bạn nên tránh các con số có liên quan đến các thông tin cá nhân như: Ngày tháng năm sinh, số điện thoại, biển số xe… để tránh việc lộ thông tin cho kẻ xấu lợi dụng. Ngoài ra, bạn cũng nên đổi mã PIN thường xuyên để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình.
Cẩn thận khi nhập mã PIN
Khi nhập mã PIN, cách cẩn trọng nhất là bạn lấy tay che khi nhập số để tránh người xếp hàng phía sau hoặc người cùng buồng rút tiền biết được mã PIN.
Không nhờ người lạ rút tiền hộ
Trên thực tế, dù thẻ ATM đã trở nên rất phổ biến với người lao động Việt Nam nhưng vẫn còn không ít người lớn tuổi hoặc do ít tiếp xúc với ngân hàng nên bỡ ngỡ, chưa biết sử dụng.
Trong trường hợp không biết sử dụng máy, thay vì nhờ người lạ mặt rút tiền hộ, bạn nên lật phía sau thẻ ATM, ở đó sẽ có số điện thoại đường dây nóng của ngân hàng. Hãy gọi vào đó và nhờ nhân viên nhà băng hướng dẫn cách sử dụng thẻ. Cách thứ hai, bạn có thể vào trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng để rút tiền.
Kiểm đếm tiền, lấy hóa đơn ngay sau giao dịch
Tránh trường hợp máy trả thiếu tiền, máy nuốt tiền. Dù rút nhiều hay ít, vẫn nên chọn in biên lai/in hóa đơn vì đây là tờ đơn đảm bảo cho việc giao dịch. Nếu có lỗi xảy ra hoặc sai sót, bạn chỉ việc cầm tờ đơn đến ngân hàng phát hành thẻ, để họ tiến hành tra cứu.
Nên đăng kí SMS Banking
SMS Banking được coi là công cụ cảnh báo hữu hiệu cho các giao dịch của khách hàng. Đăng ký dịch vụ này tại ngân hàng phát hành, khách hàng sẽ nhận được các tin nhắn thông báo giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình.
Qua đó khách hàng có thể đảm bảo giao dịch thành công; Phát hiện ngay những giao dịch bất thường: sai lệch số tiền, giao dịch không do mình thực hiện.
Giám sát khi nhân viên thu ngân quẹt thẻ
Khi đi mua sắm tại các cửa hàng hoặc siêu thị, chúng ta có thể dùng thẻ để quẹt thanh toán rất tiện lợi, tuy nhiên, nhiều người lại chủ quan không kiểm tra số tiền nhân viên thu ngân nhập mà cứ ký luôn.
Các ngân hàng đã nhận được rất nhiều khiếu nại với các trường hợp nhập sai tuy nhiên không phải trường hợp nào cũng có đủ căn cứ để xác định được sai sót nằm ở phía thu ngân hay khách hàng để xử lý.
Do đó, cách tốt nhất để bảo vệ mình, các ngân hàng khuyên người dùng luôn để thẻ tín dụng, thẻ ATM trong tầm mắt và giám sát thật kỹ nhân viên thu ngân khi họ cà thẻ.
Trường hợp bị nuốt tiền hoặc có vấn đề cần khiếu nại
Gọi điện thoại ngay cho tổng tài (có số điện thoại luôn hiển thị trên cột ATM) để thông báo rằng bạn đang gặp trục trặc tại cây ATM đó. Kế đến, hãy ra ngân hàng nơi bạn làm thẻ ATM để khiếu nại. Họ sẽ giải quyết cho bạn.
Bùi Linh
Tổng hợp